Protecţia consumatorului

CNPF a constatat o serie de încălcări în cadrul unui control tematic efectuat în sectorul bancar şi de plăţi

Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) anunţă finalizarea controlului tematic în sectorul bancar şi de plăţi, desfăşurat la 10 bănci şi 8 prestatori de servicii de plată (PSP) nebancari din Republica Moldova. Scopul acestuia a fost verificarea, pe de o parte, a corectitudinii contractelor de credit pentru consum şi, pe de altă parte, a contractelor-cadru aferente serviciilor de plată oferite consumatorilor, prin prisma respectării legislaţiei în vigoare privind protecţia consumatorului.

Standarde europene în protecţia consumatorilor de servicii financiare, discutate la CNPF

La Comisia Naţională a Pieţei Financiare a avut loc o sesiune informativă privind protecţia consumatorilor de servicii financiare, axată pe prevederile Directivei 2014/17/UE privind contractele de credit oferite consumatorilor pentru bunuri imobile rezidenţiale şi ale Directivei 2023/2225/UE privind contractele de credit de consum.

Lege nouă pentru creditele de consum: CNPF propune un cadru mai transparent şi mai echitabil pentru consumatori

Comisia Naţională a Pieţei Financiare a elaborat un nou cadru de reglementare pentru contractele de credit de consum. Necesitatea unei noi reglementări este determinată atât de obligaţiile de armonizare cu acquis-ul Uniunii Europene, cât şi de schimbările profunde produse pe piaţa creditării în ultimii ani. Digitalizarea accelerată, extinderea ofertelor de credit în mediul online, diversificarea produselor financiare şi apariţia unor noi modele de distribuţie au evidenţiat limitele actualei Legi nr. 202/2013 şi nevoia unui cadru juridic mai clar, mai modern şi mai bine adaptat realităţilor pieţei.

Alinierea la standardele UE: Sesiuni de asistenţă tehnică pentru reglementarea activităţii administratorilor şi cumpărătorilor de credite

În perioada 2-3 aprilie 2026, Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) a găzduit sesiuni de asistenţă tehnică axate pe transpunerea Directivei UE 2021/2167 privind administratorii de credite şi cumpărătorii de credite.

AVERTISMENT: Fraude investiţionale care utilizează imaginea şi datele unor societăţi autorizate de CNPF

Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) avertizează asupra unor tentative de fraudă online prin platforme false de investiţii, care folosesc numele şi imaginea unor entităţi autorizate şi a unor persoane publice pentru a crea impresia de legitimitate. Escrocii utilizează anunţuri sponsorizate pe reţelele de socializare (Facebook, Instagram) care promit profituri nerealiste.

În 2025, CNPF a dispus revizuirea a peste 3.000 de contracte de credit în favoarea consumatorilor şi a implementat noi standarde de protecţie pe piaţa financiară

De Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, marcată anual pe 15 martie, Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) a prezentat o sinteză a principalelor activităţi realizate în 2025 pentru eliminarea practicilor comerciale incorecte, restituirea plăţilor către cetăţeni şi promovarea unor reforme legislative care plasează consumatorul în centrul politicilor de supraveghere şi protecţie financiară.

Un nou proiect de lege în domeniul creditelor ipotecare: mai multă transparenţă şi protecţie pentru consumatori

Comisia Naţională a Pieţei Financiare a elaborat un proiect de lege care stabileşte reguli mai clare pentru contractele de credit destinate cumpărării sau construcţiei unei locuinţe, sau celor în baza cărora se constituie gajul bunului imobil rezidenţial. Elaborarea proiectului are loc în contextul angajamentelor Republicii Moldova de armonizare a legislaţiei naţionale cu acquis-ul Uniunii Europene şi răspunde necesităţii de a adapta cadrul normativ la evoluţiile recente de pe piaţa creditării imobiliare.

Consultări la CNPF privind unificarea procedurilor de soluţionare a reclamaţiilor în sectorul financiar

Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) a organizat o şedinţă de lucru dedicată examinării comentariilor şi propunerilor înaintate de participanţii la piaţă pe marginea proiectului Regulamentului privind gestionarea şi soluţionarea reclamaţiilor.

AVERTISMENT: Fraude investiţionale care utilizează imaginea unor personalităţi publice

Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) avertizează cetăţenii cu privire la răspândirea, în mediul online şi pe reţelele de socializare, a unor materiale publicitare înşelătoare care imită identitatea vizuală a unor instituţii mass-media şi utilizează în mod abuziv numele şi imaginea unor personalităţi publice (ex. Mircea Snegur, Maia Sandu, Alexandru Munteanu etc.), pentru a promova pretinse oportunităţi de „investiţii” prin intermediul unor platforme frauduloase, precum „Harmony Bitspire” şi „Nexura AI”.

Pagini

Subscribe to Protecţia consumatorului