Piaţa de asigurări

„Eternul” conflict între deţinătorii de autovehicule şi companiile de asigurări privind despăgubirile achitate în urma accidentelor rutiere, încă o dată, a fost soluţionat în favoarea asigurătorilor.

La începutul lunii curente au intrat în vigoare prevederile noului Regulament cu privire la stabilirea primelor de asigurare pentru răspunderea civilă auto. Cea mai importantă modificare vizează prima de asigurare internaţională auto Cartea Verde, preţul căreia s-a redus cu 35%. La câteva zile de la publicarea deciziei, asigurătorii au acţionat în judecată Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF), pe motiv că aceasta nu a avut suficiente argumente pentru a opera cu reduceri.

Ultimele date ale Comisiei Naţionale a Pieţei Financiare arată că intermediarilor în asigurări le revine o cotă de 29 la sută din totalul primelor brute subscrise. Brokerii de asigurare din Republica Moldova au subscris prime în valoare de circa 4,2 mil. EUR (68 mil. MDL) în primele 3 luni ale acestui an, ceea ce este cu 8 puncte procentuale mai mult comparativ cu perioada similară din 2012. Avem tendinţa să credem că cifrele arată realitatea, însă nu întotdeauna aceasta poate fi întrevăzută clar, mai ales dacă vorbim despre relaţia dintre anumite elemente ale unui proces. De această dată ne-am propus să înţelegem care este relaţia brokeri-asigurători şi viceversa, mai ales că în ultima perioadă tot mai mulţi brokeri se declară nemulţumiţi de anumite companii de asigurări, iar companiile de asigurări deseori nu operează cu cele mai bune calificative la adresa brokerilor. Am adresat o serie de întrebări atât reprezentanţilor companiilor de brokeraj, cât şi ai celor de asigurări. Şi dacă brokerii “ardeau de nerăbdare” să-şi expună părerea, atunci companiile de asigurări s-au arătat mai puţin interesate de subiect, astfel că din 4 companii cărora le-am solicitat părerea, a dat curs iniţiativei doar una. O fi şi acesta un indicator?

Astăzi este ziua asigurătorului. De obicei, la orice aniversare, în alegerea cadoului, principiul de bază este – ceva ce lipseşte sărbătoritului. Ce le lipseşte asigurătorilor şi asigurărilor în R. Moldova? Cineva poate spune că multe le lipseşte, altcineva – că întrunesc toate elementele necesare pentru succes. Ne-am gândit că această industrie, la moment, duce lipsă de comunicare cu clienţii, cu partenerii de afaceri şi uneori, poate chiar cu propriii angajaţi. Astfel că am realizat un material despre cum asigurătorii se pot face auziţi şi văzuţi într-un mod profesionist, dar mai ales util.