„Va mai fi SAP o companie de software în viitor?" a întrebat Christian Klein, CEO-ul SAP, pe scena principală a SAP Sapphire Madrid, cel mai mare eveniment de tehnologie organizat de o companie europeană. Întrebarea pare că nu a fost una retorică ci un semnal că liderul industriei tech din Europa, fondată acum câteva decenii, cu venituri de 36,8 mld. euro şi peste 100.000 de angajaţi, îşi redefineşte identitatea. Răspunsul la întrebare l-a dat, la finalul a 90 de minute de prezentare, nu Klein, ci Joule, asistentul AI al companiei (evident, citind un script): „SAP devine o companie de business AI." Klein a replicat: „Propun să ţii tu întreg keynote-ul anul viitor."
