Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF) reaminteşte că, începând cu 1 iulie 2023, deţine mandatul de protecţie a consumatorilor de servicii financiare. Astfel, printre cele mai importante atribuţii ale instituţiei se numără reglementarea şi supravegherea modului de prestare a serviciilor financiare şi mecanismelor de soluţionare a pretenţiilor clienţilor, dar şi soluţionarea petiţiilor corespunzătoare prerogativei atribuite.