Companiile medii şi mari adună din ce în ce mai multe date - despre vânzări, preţuri, clienţi - în sistemele lor, iar tablourile de bord le arată ce s-a întâmplat. Ce anume a determinat schimbarea e o întrebare la care nu răspunde niciun tablou de bord; la ea lucrează, în marile companii, departamentele de „data science“ - echipe de specialişti în date şi statistici.