În premieră, în urma unei acţiuni iniţiate de Comisia Naţională a Pieţei Financiare (CNPF), Judecătoria Chişinău a constatat nulitatea unor clauze abuzive din contractul de credit, încheiat între un consumator şi OCN „Top Leasing & Credit” SRL. Aceasta vine ca urmare a unei petiţii depuse de un consumator la CNPF, reclamând mai multe iregularităţi.
Clauzele contractuale au fost constatate drept abuzive, deoarece stabileau diverse comisioane pentru operaţiuni similare, acordau creditorului dreptul la decizii unilaterale, impuneau un curs de schimb valutar dezavantajos pentru consumator, precum şi prevedeau penalităţi disproporţionate într-o manieră netransparentă.
Instanţa a decis în favoarea CNPF, obligând OCN „Top Leasing & Credit” SRL să elimine aceste clauze din toate contractele de credit similare încheiate cu alţi consumatori, precum şi a interzis includerea lor în viitoarele contracte cu consumatorii. Totodată, ca urmare a constatării nulităţii acestor clauze, comerciantul trebuie să ramburseze consumatorilor afectaţi toate plăţile încasate în baza lor. Potrivit datelor Băncii Naţionale a Moldovei, la 31 iunie 2024, OCN „Top Leasing & Credit” avea 950 de beneficiari de credite de consum, gestionând un portofoliu total de 54.906.341 lei.
Deşi nu este un act judecătoresc definitiv, această decizie reprezintă o victorie importantă pentru consumatori şi confirmă angajamentul CNPF de a proteja drepturile acestora.
Comisia Naţională a Pieţei Financiare continuă să monitorizeze, inclusiv activitatea creditorilor şi să ia măsuri pentru a asigura respectarea drepturilor consumatorilor de servicii financiare.
Încurajăm cetăţenii să se informeze cu privire la drepturile lor şi să sesizeze CNPF în cazul în care consideră că acestea sunt lezate de creditori.
Telefonul Consumatorului: (022)85-95-95
Direcţia generală comunicare şi educaţie financiară a CNPF
