Interviu oferit ziarului Capital Market de Ludmila Negruţa, director general al companiei Viorica-Cosmetic
– În acest an, fabrica de parfumerie şi cosmetice Viorica-Cosmetic a marcat 25 de ani de activitate. Cum a reuşit compania în acest sfert de secol să facă faţă condiţiilor economice dificile? Care au fost cele mai importante etape în activitatea companiei?
– Ca orice întreprindere de stat, Viorica-Cosmetic a avut atât dificultăţi, cât şi ascensiuni în activitatea sa. Încă la fondarea fabricii, statul susţinea producerea autohtonă de cosmetice, pentru a le face accesibile tuturor păturilor sociale.
Liberalizarea domeniului de parfumerie, însă, a dus la căderea pieţei interne de produse cosmetice şi a favorizat importul produselor de peste hotare. Ele au obţinut rapid încrederea consumatorului prin campaniile publicitare de milioane pe care le lansează, nu şi prin calitatea pe care o declară. Deşi sunt net inferioare calităţii produselor noastre la capitolul “natural şi ecologic”, mărcile internaţionale le-au constrâns pe ale noastre, iar segmentul de piaţă pe care îl deţineam s-a micşorat considerabil. Treptat s-a diminuat şi protecţia din partea statului a producătorului autohton, iar aceasta a limitat şi mai mult potenţialul companiei noastre.
Cert este că marca Viorica a rămas viabilă toţi aceşti ani, iar notorietatea nu i-a scăzut niciodată. Majoritatea populaţiei ţării ne cunoaşte şi ne recomandă. Asta pentru că am ţinut dintotdeauna pasul cu tendinţele şi preferinţele variabile ale consumatorilor, lansând în fiecare an, noi linii de cosmetice cu noi conţinuturi şi formule.
Actualmente, trăim schimbări majore în interiorul fabricii, datorită investiţiilor noului proprietar. La fel şi planurile ce ni le propunem sunt ambiţioase şi temeinice.
– Ce rezultate a obţinut compania în aceşti 25 de ani? Cum au evoluat lucrurile la capitolul segment de piaţă, deţinut de Viorica-Cosmetic? Cine sunt consumatorii de bază ai producţiei Viorica-Cosmetic?
– De-a lungul acestor ani, Viorica-Cosmetic a rămas fidelă politicii sale de a produce şi promova cosmetice naturale de calitate. Cel mai important rezultat pentru noi este aprecierea produselor noastre de către consumatori. În plus, suntem deţinători a numeroase premii şi diplome la nivel naţional şi internaţional.
Cota de piaţă deţinută în anii ’90 de Viorica-Cosmetic a oscilat, de-a lungul anilor, şi a fost în scădere în anii 2000, din cauza lipsei de investiţii. Pe moment, graţie privatizării companiei, situaţia întreprinderii a fost redresată şi este constantă la capitolul vânzări. În ultima perioadă au fost deschise 3 magazine specializate VIORICA în centrul capitalei, iar produsele Viorica-Cosmetic pot fi uşor găsite oriunde în R. Moldova, deoarece punem accent pe prezenţa producţiei noastre pe rafturile tuturor unităţilor de comerţ şi reţelelor de tip „market” din ţară. Produsele VIORICA devin tot mai preferate de consumatori, mai ales în R. Moldova. Studiile independente de piaţă demonstrează că populaţia autohtonă percepe pozitiv cosmeticele VIORICA şi are încredere în conţinutul natural şi ecologic al acestora.
Evident că publicul-ţintă sunt femeile. Ne bucură faptul că femeile din Moldova tratează cu încredere produsele VIORICA şi investesc tot mai mult în frumuseţe şi naturaleţe.
Declarăm cu demnitate că deţinem întâietatea pe segmentul cosmeticelor pentru copii. Produsele cosmetice pentru nou-născuţi de la Viorica-Cosmetic s-au bucurat întotdeauna de popularitate, datorită componenţilor hipoalergenici care stau la baza producţiei.
– Cum au evoluat indicii economico-financiari după privatizarea întreprinderii în anul 2012? Ce alte schimbări au avut loc în cadrul companiei?
– Privatizarea fabricii în vara anului 2012 a deschis noi perspective de dezvoltare. Compania Daac Hermes, noul acţionar majoritar al întreprinderii, a reuşit să ramburseze toate creditele pe care le acumulase fabrica, să investească în infrastructură şi în noi tehnici de producere a cosmeticelor. La fel, au fost făcute investiţii importante în lansarea de noi linii de cosmetice, care nu cedează după calitate produselor similare de import. Acest lucru a fost posibil şi datorită asistenţei oferite de specialişti valoroşi de peste hotare (Marea Britanie, Germania, Rusia etc.), care în multe cazuri au îmbunătăţit calitatea produselor prin formule cosmetice inovative pe care le utilizăm în producere.
Şi, în final, tot datorită investiţiilor, dar şi din dorinţa de a ne confirma eleganţa şi unicitatea pe piaţa Moldovei, a fost efectuat rebranding-ul, care era atât de necesar pentru Viorica-Cosmetic. Magazinele specializate VIORICA sunt acum în nuanţe violet şi întrunesc comodităţile unui market specializat de cosmetice, cu o consultanţă profesionistă şi de calitate.
– Cum credeţi, care sunt avantajele produselor Viorica-Cosmetic în comparaţie cu celelalte branduri străine existente pe piaţă?
– Produsele VIORICA sunt excepţionale, în primul rând, prin componenţii pe care le au la bază: extracte şi uleiuri naturale din plante care cresc pe teritoriul Moldovei în zone ecologic pure (extracte de urzică, romaniţă, ulei din seminţe de dovleac, nuci, migdale, seminţe de struguri ş. a.), unele dintre ele chiar fiind unice în felul lor. Materia primă, în mare parte, este obţinută în laboratoarele fabricii. Folosim în producere şi cele mai bune plante recunoscute în industria cosmeticelor pentru efectele lor benefice asupra pielii şi părului (ulei de portocale, cocos, măsline, nuci de macadamia etc).
Ceea ce ne avantajează, în comparaţie cu produsele cosmetice importate, este preţul rezonabil al producţiei, care este accesibil pentru toată populaţia din ţara noastră. Companiile transnaţionale investesc finanţe de milioane ca produsul lor să atingă popularitatea pe care se mizează. De fapt, preţul real al produselor imporate constituie 30% din preţul afişat pe raft. Celelalte 70% se atribuie cheltuielilor de promovare. De cele mai multe ori, cumpărătorul de rând plăteşte pentru brand şi publicitatea acestuia, dar mai puţin pentru componentele şi calitatea lui.
– Ce simbolizează noul logo al companiei? Ce a determinat compania să-şi înnoiască brand-ul şi să aleagă culoarea violet?
– Am conferit logo-ului companiei Viorica forma şi culoarea naturală a viorelelor. Vioreaua este printre primele flori care apar primăvara şi simbolizează, prin sine, reînvierea naturii. La fel şi produsele noastre readuc prospeţimea pielii, îi menţin frumuseţea şi păstrează tinereţea celor care aleg VIORICA. Am ales ca strategie de promovare pentru produsele noastre Umbrella Brand, astfel, sub numele relevant de VIORICA, lansăm toate produsele cosmetice din diversitatea de serii pe care le avem.
De curând, am ales şi imaginea companiei – pe frumoasa Natalia Gordienko, care a acceptat cu mare drag să devină mesagerul naturaleţii pe care o propagă Viorica-Cosmetic.
Petrecerea pe care am organizat-o în acest an la aniversarea a 25 de ani de la fondare reflectă, într-un fel, rezultatul muncii noastre din ultima perioadă.
Schimbările din cadrul Viorica-Cosmetic, ambiţia şi încrederea cu care vrem să recâştigăm segmentul de piaţă pe care l-am deţinut încă la începuturi ne-au determinat să dăm vitalitate mărcii VIORICA prin rebranding-ul realizat primăvara aceasta. Naturală, elegantă şi rafinată – aşa ne dorim să fie apreciată VIORICA de consumatorii care ne aleg. Produsele noastre, magazinele specializate VIORICA, abordarea modernă pe care o avem, toate comportă în sine prospeţimea şi noutatea pe care o readuce noua VIORICA.
– Care sunt cele mai importante relizări obţinute de companie în anii 2013-2014?
– Anii 2013-2014 marchează reuşite continue în dezvoltarea companiei. În primul rând, am deschis trei magazine specializate VIORICA în centrul capitalei, am reînnoit şi am completat seria Cosmeplant, care are la bază extracte naturale din plante medicinale culese în Codrii Moldovei şi în zone ecologic pure. Am lansat şi două serii de produse speciale Violelle – create pe bază de uleiuri obţinute din plante care cresc pe teritoriul Moldovei şi Flovio – create pe bază de uleiuri şi extracte naturale din cele mai cunoscute plante în lume pentru calităţile lor cosmetice. Produsele noastre sunt comercializate în toate supermarketurile autohtone. Am devenit cunoscuţi peste hotarele ţării noastre: exportăm produse cosmetice în Rusia, România, Belarus, Letonia şi ne propunem să cucerim noi pieţe.
– Ce planuri de dezvoltare şi-a stabilit compania pentru următorii ani?
– În primul rând, vrem să restabilim cota de piaţă internă care ne revenea în anii ’90, cel puţin 30% din consumul autohton de cosmetice. Pentru asta diversificăm sortimentul de cosmetice şi creăm produse noi pentru necesităţi individuale. La moment, se lucrează asupra conceptualizării a încă 2 linii de cosmetice: una Premium şi alta pentru pielea problematică. Paralel, perfecţionăm şi completăm liniile existente de produse cosmetice pentru copii şi pentru bărbaţi. La fel reîmprospătăm parfumeria VIORICA cu noi arome şi noi forme. Viorica-Cosmetic este gata să exporte cosmetice în ţările europene şi asta e una dintre sarcinile principale pe care le avem pentru următorii ani.
Compania Viorica-Cosmetic are multe ţinte de atins. Şi chiar dacă, în mare parte, piaţa e invadată de branduri internaţionale, calitatea produselor VIORICA şi perseverenţa noastră vor impune respectul şi poziţionarea de altădată. Concurenţa cu brandurile străine este una acerbă, dar e şi o provocare pentru noi ca să creăm produse noi şi calitative, având modelul concurenţilor în faţă, propria experienţă în spate, dar şi plante naturale ecologic pure la îndemână.
A discutat Lilia Alcază
