Интервью с генеральным директором страховой компании „Intact Asigurări” Кэлином Томулец.
– Компания „Intact Asigurări” создана недавно, всего месяц назад получила лицензию на право деятельности на рынке страхования Республики Молдова. Что удалось сделать за этот короткий период?
– В основном, мы занимались организационными вопросами, обустройством пунктов продаж, проводили инструктаж с персоналом, организовали доступ к системе RCA Data.
– Кто входит в команду „Intact Asigurări” и каковы планы развития компании?
– Команду компании составили профессионалы рынка, обладающие опытом работы в сфере страхования. Я уже более 10 лет работаю в сфере страхования, с 2006 года работал в компаниях „Moldcargo” SA и “Klassika Asigurări” SA. Среди наших специалистов – Евгения Леонтьева, главный бухгалтер с 20-летним опытом работы в компаниях „Asito” SA и „Acord Grup” SA, Серджиу Булат, глава Службы страхования, имеющий опыт работы в компаниях „Moldasig” SA, „Victoria Asigurări” SA и „Garanţie” SA, а также Виктор Морару – глава Службы ущерба, 9 лет проработавший в „Artas” SA и „Klassika Asigurări” SA.
– Известно, что компания пришла на рынок путем получения контроля в компании „VitoriAsig”, которая ранее добровольно сдала лицензию. Завершился ли процесс передачи компании? Выполнила ли „VitoriAsig” все свои обязательства перед бывшими клиентами, или они перешли к „Intact Asigurări”?
– Мы не являемся новой страховой компанией и не получили контроль над какой-либо компанией. В этом году исполнилось 20 лет с момента создания компании, первое название которой было “Victoria” SRL. В 2007 году название сменилось на “Asigurări Generale VitoriAsig” SRL в результате судебного решения. В 2012 году компания изменила организационно-правовую форму с SRL на SA (требования Закона о Страховании), после чего добровольно сдала лицензию. В 2016 году название сменилось с “Asigurări Generale VitoriAsig” SA на „Intact Asigurări Generale” SA. Также, были назначены новые лица на руководящие должности, начиная с директора, совета общества и ревизоров. В этом году завершилась процедура реорганизации в акционерное общество путем регистрации акций в НКФР, и мы получили новую лицензию. После добровольной сдачи лицензии в 2013 году и до 2016 годы были выплачены все страховые возмещения, согласно заключенным страховым договорам.
– На каких страховых продуктах сосредоточит деятельность компания „Intact Asigurări”?
– Мы получили лицензию на классические виды страхования, продающиеся в Республике Молдова: страхование несчастных случаев, страхование наземного транспорта, имущественное страхование, страхование автогражданской ответственности, дотируемое страхование производственных рисков в сельском хозяйстве. Кроме того, мы намерены привнести новый подход на рынок страхования, предложить инновационные продукты. Наша компания не собирается концентрироваться на одном продукте, наша задача – диверсификация портфеля.
– У компания „Intact Asigurări” будет собственная сеть продаж, или вы планируете продавать услуги при помощи брокеров?
– У компании есть собственная сеть продаж в 11 городах Молдовы – к этому обязывает и закон. Но мы не ограничиваемся только нашей сетью и намерены открыть свои филиалы в других населенных пунктах страны.
И, конечно, наши продукты будут продаваться при посредстве страховых брокеров. Сейчас у нас уже заключены договоры с некоторыми брокерами, их отобрали по ряду критериев. Политика компании заключается в разнообразии каналов продаж, мы стремимся присутствовать во всех районах страны.
– Что Вы думаете о страховании в сельском хозяйстве? Станет ли оно частью портфеля компании?
– Я считаю, что страхование в сельском хозяйстве слабо развито в Молдове, хотя и имеет хорошие перспективы роста. Поэтому мы решили включить в лицензию этот вид страхования. Конечно, на развитие этого сегмента страхования оказывает влияние и политика государства в сфере финансирования рисков путем установления размера дотаций. Мы будем уделять этому виду страхования самое пристальное внимание.
– Что, по Вашему мнению, нуждается в улучшении на местном рынке страхования?
– Уверен, что менять надо многое на нашем рынке: здесь и страховые тарифы, комиссионные за посредническую деятельность, отсутствие регулирования по некоторым видам страхования и так далее.
– Как Вы полагаете, что должны предпринять компании, чтобы убедить клиентов в необходимости страхования, а также чтобы заслужить их доверие?
– В первую очередь, у граждан Молдовы нет культуры страхования, поэтому трудно кого-то убедить в этом. Граждане страхуются только по обязательным видам страхования, вроде ОСАГО или Зеленой карты, а также в случаях, когда надо застраховать заложенное в банке имущество или застраховать приобретенный в лизинг автомобиль. Чтобы добиться доверия клиентов, страховые компании должны больше внимания уделять вопросу заключения договоров, объяснять подробно самые важные положения договора, такие как: франшиза, обязательства страхователя, определение объёма страхового возмещения. Кроме того, страховые компании должны вести себя в высшей степени корректно в вопросах возмещения.
Беседовала Лилия Алказэ
