Компания Victoria Asigurări изменила название на Alliance Insurance Group. Решение было принято на внеочередном собрании акционеров Victoria Asigurări, состоявшемся 1 сентября 2015 года, а 23 октября НКФР утвердила это изменение названия. Об изменениях в компании, вызовах, стоящих перед ней, рассказал Виталие Банару, директор компании Alliance Insurance Group.
В. Банару возглавляет компанию Alliance Insurance Group, бывшую Victoria Asigurări, с сентября 2014 года. Он пришел сюда из страховой компании Moldasig, где проработал около 10 лет, занимая различные должности, последней из которой была должность заместителя генерального директора по продажам. «Я хорошо знаю молдавский рынок страхования, его проблемы и пытаюсь найти пути их решения», – говорит Виталие Банару.
По его словам, страхование – это специфический вид услуг, в отличие от продажи других товаров. Последние можно потрогать, попробовать, посмотреть на них. «Первой задачей, которую я поставил, придя в Victoria Asigurări, было создание профессионального коллектива, на который всегда можно положиться и с которым можно повести компанию дальше и выше, развиваться и расти. Логично, что сильная компания гарантирует уверенное будущее и своим сотрудникам», – говорит директор Alliance Insurance Group.
Вначале компания была невелика по размерам, там работало всего 18 сотрудников плюс 3-4 посредника, страховых брокера, и не было собственной сети продаж. «Не понимаю политику прежнего руководства, но риски были велики, а избавиться от них в тех условиях было сложно», – рассказывает В. Банару.
«Мы были вынуждены сменить стратегию компании, начали избавляться от рисков в сфере продаж, поставили цель продавать при помощи всех каналов, сделав основную ставку на собственную сеть продаж. Понятно, что пересмотру подверглись все продукты, условия и страховые тарифы, предлагаемые компанией. Позже появились и первые заметные успехи. Например, возмещения по CASCO упали примерно на 100%, до 47-48% в настоящее время, сохранив тот же объём продаж. Надо сказать, что страхование CASCO не является основным продуктом в портфеле нашей компании. Мы намерены заняться добровольным страхованием, например имущественным, от несчастных случаев, медицинским, несмотря на нынешние условия, когда продавать такие продукты сложно. Учитывая нынешние экономические реалии, мы работаем и с обязательным страхованием, так как, как ни крути, это единственный источник, с помощью которого мы можем привлекать и развивать собственную сеть продаж», – говорит Виталие Банару.
По мнению директора Alliance Insurance Group, в сложившихся экономических условиях для рядового гражданина первостепенное значение имеет пища, одежда, услуги и другие вещи первой необходимости, и только потом, если еще остаются деньги, может появиться идея приобрести страховой полис в какой-либо сфере страхования.
«Вместе с тем мы уделяем внимание страховым продуктам, предназначенным для физических лиц», – сказал Виталие Банару. «Мы пытаемся работать по всей территории страны, во всех населенных пунктах. Мы хотели заняться продажами в интернете, но, к сожалению, существует ряд препятствий законодательного порядка. Думаю, что нам удастся разблокировать ситуацию, мы намерены с помощью НКФР предложить ряд поправок в действующее законодательство. Я уверен, что продажи страховых продуктов в интернете будут пользоваться огромным спросом в Молдове. Требуется время, терпение и грамотность населения», – добавил менеджер компании.
Что касается вопроса о намерении слияния с компанией Asito, объявленного весной этого года, Виталие Банару отметил, что окончательное решение еще не принято, но скорее всего обе компании будут работать по отдельности.
«Почему именно Alliance Insurance Group? Таким было требование акционеров, которое я как управляющий обязан выполнить», – сообщил Виталие Банару.
У страховой компании 11 акционеров, мажоритарный пакет акций принадлежит иностранным компаниям. Среди местных акционеров: Victoriabank, Calea Ferată a Moldovei и Banca Socială.
В настоящее время Alliance Insurance Group насчитывает 120 сотрудников, все профессионалы в своей области, а вместе со страховыми агентами их число составляет около 700.
В первом полугодии этого года компания зарегистрировала небывалый рост, получив 58,5 млн леев начисленных премий, то есть в два раза больше, чем за аналогичный период предыдущего года. По информации НКФР, за указанный период Victoria Asigurări обогнала Asito и заняла четвертое место в пятерке лучших.
Основная цель для компании после ребрендинга заключается в том, чтобы стать номером один на рынке страхования. «На сегодняшний день мы занимаем четвертую строчку на рынке страхования, но мы стремимся стать первыми. Это осуществимая задача, хотя и потребуется вступить в конкурентную борьбу на местном рынке с известными в мире страховыми гигантами», – утверждает Виталие Банару.
По его словам, в компании работают хорошие специалисты, результаты за первые девять месяцев показывают рост объёмов начисленных брутто-премий, превысивших 98 миллионов леев. На сегодняшний день у компании нет задержек с выплатой или долгов перед клиентами. По словам В. Банару, компания выполняет все договорные обязательства. Результаты, полученные компанией, стали итогом расширения сети продаж и опоры на собственных агентов, в том числе и диверсификации портфеля.
Как считает Виталие Банару, рынок страхования Молдовы переживает не самые лучшие времена. Сложная экономическая ситуация в стране и обеднение населения составляют основную угрозу страховщикам, тормозящую развитие страхования в Молдове. Доказательством служит и тот факт, что в последнее время по экономическим причинам все больше компаний отказываются страховать своих сотрудников, после того как много лет приобретали для них полисы добровольного медицинского страхования или страхования от несчастных случаев. Соответственно, это бьет по страховым компаниям.
«Получается, что менеджеры вынуждены тратить средства только на самое необходимое, а иногда урезают и отсюда. Так, из-за недостатка финансовых средств некоторые транспортные средства ряда компаний не используются, главы компаний не собираются их страховать», – констатирует Виталие Банару.
Сейчас у компании есть собственная сеть продаж, состоящая из 30 районных представительств и 2 представительств по всей территории страны. В будущем компания намерена присутствовать в каждом населенном пункте – селе или городе. «Мы стремимся быть ближе к нашим клиентам, повышать их грамотность в сфере необходимости и роли страхования. В наших пунктах продаж люди могут получить информацию о наших страховых продуктах, в том числе ОСАГО и CASCO, страховании жилья и здоровья», – отметил директор компании Alliance Insurance Group.
Кроме того, проводятся работы над сайтом компании, который в связи с переименованием компании получит новый дизайн и начнет работу менее чем через месяц. В скором времени руководство Alliance Insurance Group планирует рекламировать новое название путем предложения новых и беспрецедентных продуктов, которые сейчас находятся на завершающей стадии разработки.
«Я скептик, мне не нравятся заявления вроде того, что после смены названия компании клиенты встанут в очередь, чтобы приобретать полисы только у нас. От того, как меня зовут, ничего не меняется, а то, как я себя веду, значит очень многое. Очень многое зависит от проводимой стратегии, поведения на рынке и того, как выполняются обязательства перед клиентами. Имя компании создается годами через положительную информацию, в том числе отсутствие жалоб и судебных споров, и многочисленных довольных клиентов», – уверен Виталие Банару, директор компании Alliance Insurance Group.
Лилия Алказэ
