Интервью генерального директора страховой компании Galas Asigurări SA Тудора Юрку для газеты Capital Market.
– Г-н Юрку, Вы уже несколько месяцев возглавляете компании Galas Asigurări. Как бы Вы оценили итоги этого периода, и чем Вы занимались до работы в этой компании?
– Моя профессиональная деятельность целиком связана с финансовой сферой. Начиная с 2007 года, я вошел в руководство компании Galas Leasing. Позже, осенью 2015 года, я стал директором страховой компании Galas SA. Поэтому я хорошо знаю сектор страхования и проблемы, существующие на рынке. Связи с Galas у меня очень тесные, так как еще с 2012 года я стал членом ревизионной комиссии в этой компании.
– Какие перемены Вы планируете провести в команде и среди сотрудников, встав у руля компании?
– Я понимаю, что основным элементом, обеспечивающим прибыльность и развитие компании, являются люди, то есть профессиональная команда способна двигать вперед всю компанию. Поэтому мы намерены усилить команду специалистов сотрудниками, настроенными на серьезные усилия и увлеченными своим делом, которые смогут завоевать доверие.
В частности, мы намерены увеличить численность сотрудников, нанять новых людей, которые внесут свой вклад в расширение горизонтов компании при помощи внедрения новых продуктов и стратегий страхования.
– Насколько оптимистичны Ваши прогнозы относительно будущего компании и молдавского рынка страхования в целом на фоне нынешнего экономического кризиса?
– Кризис подверг серьезным испытаниям огромное число предприятий в большинстве отраслей. Наша команда справляется с проблемами благодаря виртуозному менеджменту и полной самоотдаче наших сотрудников. В условиях острой конкуренции мы полны решимости внедрять инновации, искать и применять наилучшие решения, признавать изменения и успешно адаптироваться к динамизму, присущему эпохе потребителей.
– Компания Galas Asigurări более 15 лет работает на рынке страхования Молдовы. Какова была динамика сегмента рынка, который занимает компания, как менялся портфель клиентов, объёмы поступлений и возмещений, пакет услуг?
– Еще с момента создания компания делает акцент на оказании качественных услуг, удовлетворяя разнообразные потребности своих клиентов. За эти годы компания Galas прошла несколько этапов развития. Не находясь среди первых по обороту, компания уделяла больше внимания своему имиджу, нежели быстрой прибыли. С каждым годом портфель наших клиентов растет, это говорит о том, что нашей компании доверяют, доверяют клиенты из разных сфер деятельности.
– Galas Asigurări – одна из двух компаний с самым маленьким уставным капиталом. Что Вы думаете об инициативе повысить минимальный уставный капитал страховых компаний с 15 до 25 млн леев? Сможет ли ваша компания соответствовать новому показателю?
– Действительно, такое предложение было направлено, но позже оно было пересмотрено и аннулировано. Мы убеждены, что увеличение уставного капитала является необходимым условием для роста доверия и стабильности в сфере страхования. Это тем более важно, если мы намерены вывести рынок страхования на новый уровень, приблизить его к европейским стандартам. Даже если закон нас обяжет повысить уставный капитал, мы сами планируем сделать это в ближайшем будущем.
– Какая доля в портфеле компании приходится на автострахование? Какова доля физических лиц?
– До сих пор наша компания работала в основном в корпоративном секторе. Именно поэтому нам удалось преодолеть зависимость от сектора автострахования, присутствующего на рынке. У нас сбалансированный портфель, с разнообразной структурой. Автострахование занимает у нас 29% всех поступлений.
– Как Вы думаете, что надо предпринять компаниям, чтобы убедить клиентов в пользе страховых услуг и в том, что страховщики заслуживают доверия?
– К сожалению, молдавский рынок страхования находится в самом начале развития. Причиной тому являются низкие доходы населения и сами страховые компании, которые заняты борьбой за клиентов путем предоставления различных скидок, а не развитием и продвижением идеи необходимости страховых продуктов.
Думаю, что все игроки рынка страхования должны пересмотреть стратегию и тактику работы, повысить прозрачность и качество оказываемых услуг.
Необходимо активнее продвигать страхование среди населения, люди должны понять, что страхование – не обязанность, а комплексный механизм для защиты от убытков. Страхование работает для граждан, это не инструмент налогообложения, навязываемый государством.
– На каких страховых продуктах компания планирует сосредоточиться в ближайшем будущем?
– Мы поставили задачу расширения и развития сбалансированного портфеля при помощи внедрения новых видов страхования, с учетом нынешних экономических реалий и потребностей клиентов. Приоритетом являются классы страхования, которые пользуются повышенным спросом среди клиентов, такие как личное страхование, имущественное страхование, страхование гражданской ответственности.
Одновременно мы намерены развивать услуги для аграрного сектора и несколько видов авиастрахования. Не в последнюю очередь внимание будет уделяться внедрению новых видов страхования, например страхованию юридической защиты и помощи, страхованию от финансовых убытков.
– А каковы задачи компании на этот год?
– В этом году мы занимаемся внедрением стратегий развития страховых продуктов с упором на прибыльность, хорошую структурированность, технически идеально подходящих каждому клиенту в отдельности. Мы рассчитываем и на рост начисленных брутто-премий по сравнению с 2015 годом, и на увеличение и разнообразие каналов сбыта, чтобы усилить позиции на рынке страхования.
Основной задачей является развитие сети продаж по всей стране, заключение новых партнерских соглашений с брокерами и страховыми агентами.
Беседовала Лилия АЛКАЗЭ
