Наверное, больше всего от пандемии пострадал туризм. И неважно уже, каковы главные достопримечательности той или иной страны – Эйфелева башня, Великая китайская стена, лондонское колесо обозрения, египетские пирамиды или винные погреба где-нибудь среди виноградников Молдовы.
Каждый пострадал в той или иной мере. Венецианские каналы остались без гондол, возле Эйфелевой башни уже не продают горячий шоколад, пабы возле ливерпульского стадиона опустели, никто не фотографируется на фоне фонтанов Испанской площади в Риме, у мэрии Барселоны не продают дораду. В Молдове на винзавод в Пуркарах не въезжают машины, в Старом Оргееве дети сидят дома и ждут звонка учительницы и уроков.
Туризм, главный потерпевший в это время, считает упущенную прибыль в сотни, миллионы и даже миллиарды долларов. Всемирная туристская организация (офис в Мадриде) провела встречу для того, чтобы заслушать доклады о последствиях кризиса и найти решения для его преодоления. Что еще могли сказать участники встречи, как не констатировать, что туризм находится среди наиболее пострадавших отраслей. Что еще могли порекомендовать участники встречи, кроме как подтвердить, что крайне важна помощь властей, учитывая, сколько рабочих мест находится в опасности.
Молдову представлял министр экономики и инфраструктуры Серджиу Райлян. Его выступление было естественной частью глобальной политики, направленной на восстановление отрасли.
«Глобальные ограничения движения, а также ограничения, связанные с предпринимательством во время пандемического кризиса, оказали глубокое негативное влияние. По оценкам деловых ассоциаций, 76% туристических агентств в Молдове испытывают кризис из-за этих ограничений. Поэтому опыт международных организаций в этой области, решения, которые они считают осуществимыми, помогут нам определить наилучшие меры для восстановления туристического сектора в нашей стране», – сказал министр.
Участники встречи обсудили, как правительства, международные организации и компании в сфере туризма могут устранить уязвимости, вызванные пандемическим кризисом, а также меры, которые необходимо предпринять для поддержки деловой среды. Очевидно, что если уязвимы все, то меры, которые следует принять, зависят от возможностей каждой пострадавшей страны. Кишинев принял решение снизить бремя традиционно за счет HoReCa, но этот сектор не на сто процентов похож на туризм. Более подходит винодельческий туризм – отрасль, которая претендует на роль центрального звена в туристической отрасли. Так как Молдова является одним из самых заметных производителей вина в мире, совершенно естественно, что Кишинев уделяет внимание развитию этого сектора. Та же Всемирная туристская организация настаивает на такой тенденции, доказательством чему служат ее рекомендации двухгодичной давности, данные в ходе Глобальной конференции по винному туризму.
«Молдова должна уделять повышенное внимание развитию винного туризма, при этом основными условиями для этого являются качественный продукт и сотрудничество между публичным и частным секторами», – считает заместитель генерального секретаря Всемирной туристской организации Хайме Кабаль. По его словам, это поможет стать «хорошим игроком на поле винного туризма».
«Мы верим, что будущее молдавского туризма связано с вином», – отметил Хайме Кабаль.
По данным статистики, Молдова – один из крупнейших производителей вина в мире. Виноградники занимают 4% территории страны и 7% орошаемой территории и обладают наибольшей плотностью в мире. Винодельческая отрасль дает около 150 тысяч рабочих мест, а каждый четвертый гражданин Молдовы прямо или косвенно занят в секторе.
Винодельческая продукция составляет 10% совокупного экспорта Молдовы, ее доля в ВВП составляет 3%. В настоящее время 24 винзавода входят в винный маршрут, еще 14 будут включены в него в самое ближайшее время.
Представители молдавского туризма настаивают на диалоге с властями, отмечая, что «положение в туристическом секторе Молдовы можно назвать драматическим как для туроператоров, так и для туристов». Для обсуждения предложили несколько решений, каждое из них учитывает проблемы, вызванные пандемией. Турагентства испытывают давление в связи с необходимостью вернуть деньги по договорам, подписанным до 17 марта 2020 года. Деньги полученные от клиентов, уже перевели зарубежным операторам услуг, а потребители рискуют остаться и без отдыха, и без денег.
«Пандемический кризис сильно ударил не только по турагентствам нашей страны, но и по всей отрасли в мире. Мы проанализировали предложения турагентств, меры, принятые в других странах в подобных ситуациях, а также стремление туристов вернуть деньги или перенести отдых. Здесь важно помочь туристическому бизнесу выжить, но и защитить наших граждан», – отметил Серджиу Райлян.
Среди озвученных мер – введение моратория на возврат денег клиентам, которые отменяют поездки согласно договорам, заключенным до 17 марта, что позволит туроператорам вернуть деньги до 31 марта 2021 года, постепенный возврат турпакета и выдача плавающих туристических ваучеров сроком действия до 31 декабря 2021 года.
Чтобы понять, что происходит сейчас в профильном бизнесе и с туристами, необходимо сравнить с показателями 2019 года (январь – июнь).
Из 151 586 туристов, воспользовавшихся услугами турагентств и туроператоров, по целям поездок туристы распределены по следующим категориям:
– принимающий туризм (прием в стране иностранных граждан) – 8 408 человек, сумма – 35,1 млн леев;
– выездной туризм (выезд граждан Молдовы за границу) – 121 215 человек, сумма – 948,1 млн леев;
– внутренний туризм (перемещение граждан Молдовы внутри страны в туристических целях) – 21 963 туристов и экскурсантов, сумма – 94,9 млн лей.
Для всех видов организованного туризма оборот турагентств составил 1,1 млрд леев. Учитывая минимальные комиссионные сборы, взимаемые агентствами и операторами (в среднем 7%), убытки за шесть месяцев составят 77 млн леев (без учета HoReCa).
В 2019 году оборот компаний туристического рынка составил 2,17 млрд леев. Если подсчитать с учетом комиссии в 7%, то примерные убытки в 2020 году могут составить 151,9 млн леев (без учета HoReCa).
Начало этого года для туристической отрасли страны было благоприятным. Раннее бронирование, выросшее на 10-15% по сравнению с предыдущим годом, отражало хорошую тенденцию. Но с началом и распространением пандемии COVID-19 по Европе все прогнозы и тенденции обрушились.
Конечно, учитывая наши возможности, убытки будут очень серьезными. Тяжесть проблемы обязывает нас применять целесообразный подход для поиска и внедрения решений. Таких решений, которые откроют двери наших винзаводов и позволят нам все-таки отдохнуть на горячих песках пляжей мира.
Константин Олтяну
