Интервью с генеральным директором компании Viorica-Cosmetic Людмилой Негруца.
– В этом году парфюмерно-косметическая фабрика Viorica-Cosmetic отметила 25 лет деятельности. Как удалось компании за эту четверть века выжить в сложных экономических условиях? Каковы основные этапы развития компании?
– Как и любое государственное предприятие, Viorica-Cosmetic сталкивалась с проблемами в своей деятельности, но были и взлеты. Создавая фабрику, государство поддерживало местное производство косметических товаров, чтобы сделать их доступными всем слоям населения.
Либерализация парфюмерного рынка привела к падению внутреннего косметического производства и упростила импорт товаров из-за рубежа. Они быстро завоевали доверие потребителей путем проведения рекламных кампаний, в которые вкладывались миллионы, и не всегда при помощи заявленного качества. Несмотря на то, что они и близко не стоят рядом с нашими товарами по части натуральности и экологической чистоты, международные марки потеснили отечественные, а наша доля на рынке значительно снизилась. Постепенно ослабла и поддержка государства местного производства, что еще больше ограничило возможности нашей компании.
Марка компании Viorica-Cosmetic действительно сохранилась на протяжении всех этих лет, а ее уникальность ничуть не снизилась. Нас знает и рекомендует большинство населения. Причина в том, что мы постоянно шли в ногу с новыми веяниями и пожеланиями потребителей, запуская каждый год новые косметические линии с новым содержанием и формулами.
В настоящее время у нас происходят серьезные перемены благодаря инвестициям нового владельца. Отсюда и более амбициозные и основательные планы на будущее.
– Каких результатов добилась компания за эти 25 лет? Что происходило на сегменте рынка, принадлежащем Viorica-Cosmetic в этот период? Кто является основными потребителями продукции фабрики?
– На протяжении этого времени Viorica-Cosmetic оставалась верной политике производства и продвижения качественной натуральной продукции. Самым важным для нас результатом является высокая оценка наших товаров потребителями. К тому же, мы являемся обладателями ряда национальных и международных премий и дипломов.
Доля рынка фабрики в 90-х годах колебалась, и в 2000-х годах упала по причине отсутствия инвестиций. Сейчас, благодаря приватизации компании, ситуация на предприятии была восстановлена, в сфере продаж наблюдается оживление. За последнее время было открыто 3 специализированных магазина VIORICA в центре столицы, товары нашей фабрики легко можно найти на всей территории Молдовы. Мы стремимся к тому, чтобы наша продукция присутствовала во всех торговых точках и сетях страны. Наши товары привлекают все больше покупателей, особенно в Молдове. Независимые исследования рынка говорят о том, что местное население положительно воспринимает товары VIORICA и доверяет нашей натуральной и экологически чистой продукции.
Очевидно, что нашей целевой группой, на которой мы сосредоточили усилия в процессе создания качественной косметики, являются женщины. Нас радует тот факт, что представительницы прекрасного пола высоко ценят товары нашей фабрики и охотно тратят все больше средств на приобретение натуральной продукции.
Мы гордимся тем, что держим пальму первенства в сегменте детской косметики. Косметические товары для новорожденных от Viorica-Cosmetic пользуются повышенным спросом, благодаря их гипоаллергенности.
– Какова динамика финансово-хозяйственных показателей компании после приватизации в 2012 году? Какие еще перемены произошли на фабрике?
– Приватизация фабрики летом 2012 года открыла новые перспективы развития. Компания Daac Hermes, новый владелец предприятия, вернула все кредиты, которые накопила фабрика, вложила средства в инфраструктуру и новые производственные технологии. Также были осуществлены серьезные инвестиции в запуск новых косметических линий, не уступающих по качеству импортной продукции. Это стало возможным и благодаря поддержке крупных специалистов из-за рубежа (Великобритании, Германии, России), которые во многом улучшили инновационные косметические формулы, используемые фабрикой в процессе производства.
Кроме того, благодаря инвестициям, а также с намерением подтвердить свою уникальность на рынке Молдовы, был проведен ребрендинг, столь необходимый для Viorica-Cosmetic. Специализированные магазины VIORICA, теперь в фиолетовых тонах, являются удобным местом для выбора косметической продукции, где предлагается профессиональная консультация.
– Как Вы думаете, в чем именно преимущества товаров Viorica-Cosmetic перед существующими на рынке зарубежными брендами?
– Товары VIORICA исключительны, во-первых, по причине используемых основных ингредиентов, таких как натуральные экстракты и масла, добываемые из растений, произрастающих на территории Молдовы в экологически чистых районах (экстракт крапивы, ромашки, масло семян тыквы, ореховое и миндальное масло, масло из виноградных косточек), некоторые из них уникальны в своем роде. Сырье, по большей части, производится в лабораториях фабрики. В производстве мы используем и известные зарубежные растения, используемые в косметической промышленности и ценимые за определенное воздействие на кожу и волосы (апельсиновое масло, кокосовое масло, масло из маслин и макадамии).
По сравнению с импортными косметическими товарами, у нас приемлемые цены на товары, доступные для всего населения страны. Транснациональные компании вкладывают миллионы в свое производство, чтобы их товары стали популярными. На самом деле, реальная цена импортных товаров составляет 30% от суммы, указанной на ценниках. Остальные 70% приходятся на расходы на рекламу. Часто рядовой покупатель платит именно за широко рекламируемый бренд, но в меньшей степени за его качество и его компоненты.
– Что символизирует новый логотип компании? Что обусловило ребрендинг и выбор фиолетового цвета?
– Мы придали логотипу компании Viorica форму и природный цвет васильков. Василек – один из первых цветков, появляющихся весной, он символизирует возрождение природы. Так же и наши товары придают свежесть коже, поддерживают красоту и сохраняют молодость тем, кто выбрал VIORICA.
Мы также выбрали образ, лицо компании – им стала прекрасная Наталья Гордиенко, которая с удовольствием согласилась стать посланником естественной красоты, пропагандируемой Viorica-Cosmetic.
Перемены на фабрике Viorica-Cosmetic, амбиции и доверие, с которыми мы намерены вновь завоевать сегмент рынка, принадлежащий нам с самого начала, побудили нас вдохнуть новую жизнь в марку VIORICA путем ребрендинга. Мы хотим, чтобы у потребителей наша марка ассоциировалась с природностью, элегантностью и чистотой. Наши товары, специализированные магазины VIORICA, современный подход к производству – все это содержит в себе залог успеха новой VIORICA.
– Каковы наиболее заметные достижения компании в 2013-2014 годах?
– За это время нам удавалось развивать компанию. Во-первых, мы открыли три магазина, мы обновили и пополнили уже популярную серию Cosmeplant, в основе которой заложены лекарственные растения, собранные в молдавских Кодрах и экологически чистых районах. Мы запустили и две серии специальных продуктов Violelle на основе масел из молдавских растений, и Flovio, созданных на основе масел и экстрактов из растений, известных в мире благодаря своим косметологическим качествам. Наши товары продаются во всех местных супермаркетах. О нас узнали за рубежом, мы экспортируем продукцию в Россию, Румынию, Беларусь, Латвию, и намерены также добиваться появления на новых рынках.
– Каковы планы развития компании на последующие годы?
– В первую очередь, мы намерены вернуть свою долю на рынке уровня 90-х годов, не менее 30% местного потребления косметики. Для этого мы диверсифицируем ассортимент товаров и создаем новые товары, подходящие для индивидуальных потребностей. Сейчас ведется работа над созданием еще двух косметических линий Premium, и одной для проблемной кожи. Параллельно совершенствуем и дополняем существующие косметические линии для детей и мужчин. Парфюмерные товары фабрики постоянно пополняются новыми ароматами и формами. Viorica-Cosmetic готова экспортировать косметику в европейские страны, такова одна из основных наших задач на последующий период.
Компания Viorica-Cosmetic ставит перед собой ряд задач. И, несмотря на то, что местный рынок наводнен импортной продукцией, качество товаров VIORICA и наша настойчивость вернут доверие, уважение населения и позиции на рынке. Конкуренция с зарубежными брендами – дело серьезное, но это вызов для нас, мы должны создавать новые качественные товары. За нас опыт прошлых лет и экологически чистые растения Молдовы.
Беседовала Лилия Алказэ
