Интервью с председателем Ассоциации развития туризма Молдовы Виорелом Мирон.
– После пандемии мир уже не будет прежним. Изменится экономика, об этом говорят и чиновники, и аналитики. Что изменится в сфере туризма?
– Я не верю в апокалиптические сценарии или категорические оценки наподобие «мир не будет прежним». Туризм – это мировое явление, все люди путешествуют. Недавно смотрел статистику. Интересно, что молдаване путешествуют в более чем 120 стран мира, покупая путевки в турагентствах. Практически это означает, что в случае возникновения очага эпидемии в любом уголке мире (будь то Китай, Африка, Средняя Азия или Латинская Америка), мы как отрасль должны быть готовы к повторению подобной ситуации из-за высокой мобильности и прямого контакта с людьми, проживающими в зараженных зонах.
Апокалиптические сценарии я сразу отметаю. Мы должны трезво смотреть на вещи, учитывать все возможности и соблюдать рекомендации специалистов.
– Некоторые страны продлили чрезвычайное положение или ограничения. Вирусологи говорят о вероятности второй волны. То есть, мы можем даже не думать об отдыхе на море или в горах. По крайней мере, сократится количество желающих отдохнуть за границей. Может быть это и есть шанс для внутреннего туризма привлечь больше туристов и экскурсантов?
– Конечно, если говорить о шансе. Вопрос в том, сможем ли мы использовать эту возможность, чтобы повысить привлекательность туристических направлений в Молдове, более или менее обустроить их, привлечь сюда молдавского туриста, выезжающего за границу.
В целом туризм сильно подвержен сезонному фактору. Соответственно, за несколько месяцев происходит быстрое потребление туристических продуктов, особенно летом. Значит, если треть туристического сезона потеряна, то сейчас мы можем рассчитывать только на хорошую готовность туристических структур, способных освоить нереализованный спрос за июнь таким образом, чтобы по некоторым направлениям продажи за июль-август были выше, чем в прошлом году. Но эти продажи не могут быть намного выше. Думаю, что рост будет в сфере баз отдыха и зон, обустроенных для краткосрочного отдыха, где можно обеспечить соблюдение физической дистанции и принять то количество наших граждан, которые обычно планируют летом семейный отдых. Вот тогда люди будут отдыхать в Молдове.
– Станет ли успешной программа Cunoaşte-ţi Moldova («Узнай Молдову») так же, как и в других странах? Чем Молдова может привлечь своих граждан? Что они смогут увидеть, что открыть для себя нового? Что в принципе может предложить наш край?
– Да, программа Cunoaşte-ţi Moldova может быть успешной. Сейчас каждая страна пытается направить внутрь поток туристов, которые в обычное время уезжают отдыхать за границу. Греция и другие страны предпринимают попытки привлечь своих туристов, используя слоганы наподобие «Путешествуй и узнай страну!». То же самое происходит и в Молдове благодаря повышенному интересу со стороны туристов.
Чем может привлечь наша страна? Если составить список, то мы можем насчитать около 15 тысяч туристических объектов, более или менее известных как места, которые стоит увидеть. Из них около 2-3% включены в маршруты, организуемые турагентствами или гидами. Но наши возможности намного выше. У нас приблизительно 370 гидов по 170 музеям Молдовы. В каждом из них надо потратить не менее получаса вместе с квалифицированным гидом, который расскажет и покажет все об этом месте. Более того, гиды по музеям практикуют и другие экскурсии по просьбе туристов. Вот эти возможности еще не освоены. 15 тысяч туристических объектов – это слишком много для каждого из нас.
В Молдове насчитывается около 1850 населенных пунктов. В 400 из них есть свои достопримечательности. У нас можно ознакомиться с Трипольской культурой. Это одна из самых ранних цивилизаций в Европе. Например, в этот период истории здесь строили двухэтажные здания. Я уже не говорю о медицинских достижениях этой культуры, которой была известна трепанация черепа, то есть раньше, чем в древнем Египте. Но такую информацию о Молдове вы не найдете в наших книгах.
Если просто углубиться в историю своего населенного пункта, можно узнать, что он носил по меньшей мере 50 наименований. Было много заповедников и винзаводов, действовавших в межвоенный период (1918 – 1939 гг.) и исчезнувших со временем. В этот период на территории Молдовы существовало 24 национальных природных парка. Когда пришла советская власть, было создано еще пять заповедников – Codru, Iagorlîc, Plaiul Fagului, Prutul de Jos и Pădurea Domnească. То есть каждое поколение в Молдове оставляло после себя что-то, а в Яловенах примерно 30-35 поколений оставили после себя богатое наследство. Давайте открывать его для себя. Хочешь узнать Молдову, начни со своей малой родины, узнай, что делали твои предки. Например, узнай о доме твоей семьи, доме предков. Школе, где они учились, церкви, где их крестили. Все это находится прямо рядом с нами. Вот эта цифра, 15 тысяч – это число объектов, которые изучаются, которые внесены в реестры различных организаций.
– У нас крайне мало дорожных знаков, показывающих, что в данной зоне есть достопримечательность, наверное, за исключением винзаводов. Как турист может узнать об их существовании, если они известны только специалистам и гидам?
– Такое равнодушие – огромная проблема нашей страны, это касается и простых граждан, и властей, которые обычно заняты чем угодно, но меньше всего тем, чтобы продвигать культурные ценности определенной местности. Это тем более странно, так как известно, что ежегодно выделяется около 40-60 млн леев только на установку дорожных указателей по всей стране. Но примэрии указатели не берут, не устанавливают, и эти деньги уходят на другие цели. Необходимо установить примерно 3000 прочных знаков, указывающих направление к основным туристическим объектам страны.
– Какую роль в развитии местного туризма играет возглавляемая вами ассоциация?
– У нас зарегистрировано свыше 400 ассоциаций, в названиях которых фигурирует слово «туризм». Интерес к этой области высок.
Желание работать с местными туристическими направлениями появилось естественным путем, так как мы понимали, что в этой сфере работает мало ассоциаций. Во-вторых, объекты постоянно разрушаются, их надо выявлять и вводить в оборот с участием местных публичных властей, которые ими управляют. В-третьих, необходимо обучать людей, которые могут работать с этими объектами на благо посетителей этих населенных пунктов. Вот почему мы предлагаем продвигать целый пакет проектов, которые преследуют три цели. Первая – учет и освоение всех туристических достопримечательностей или объектов, которые могут стать таковыми. Второе – работа с людьми, управляющими или использующими эти объекты. И третье – вовлечение местных предпринимателей в процесс обслуживания посетителей этих объектов, а ведь у многих из них бизнес связан с туристической сферой.
В том же Яловенском районе немало предпринимателей намерены работать в области туризма: две гостиницы, два мотеля, восемь юридических лиц намерены открыть кэмпинги. О ресторанах я даже не говорю, их очень много. Есть четыре турагентства. Другие услуги и туристическое резервирование – 2 единицы. Организация выставок, ярмарок и различных конгрессов – 14 единиц. Другая развлекательная деятельность – 20 единиц. Есть много компаний, намеренных работать в этом направлении и в других населенных пунктах. Им не хватает смелости, возможностей или нет четкого представления, как это сделать. Мы помогаем таким предпринимателям, которые могут участвовать в соответствующих частных, государственных или государственно-частных проектах с целью развития данного направления.
В Греции, Румынии, Молдове, Турции туристическая деятельность началась в одно время – в 60-х годах прошлого века. Только из-за способа организации местных туристических направлений мы не в состоянии правильно организовать такой туристический объект страны, как Вадул-луй-Водэ. Что говорить о столице, о Кишиневе, где нет даже собственной концепции развития туризма. Греция, Румыния, Турция намного опережают нас. Вот почему мы занимаемся развитием и продвижением туристических направлений, работаем над этим вместе с местными участниками рынка.
– По информации Национального бюро статистики о деятельности туристических агентств и туроператоров за 2019 год, внутренним туризмом было охвачено свыше 46 тысяч туристов и экскурсантов, что намного ниже выездного туризма, насчитывающего 310 тысяч наших граждан, отдохнувших за рубежом.
- Давайте немного разделим поток посетителей, путешествующих по территории страны, чтобы понимать где мы ошибаемся, когда называем их туристами или экскурсантами, фигурирующими в статистических отчетах. Все эти данные представляют турагентства, которые учитывают только посетителей, которые обратились в туристическое агентство. Их меньше, чем тех, кто путешествует самостоятельно на машине вместе с семьей, пешком или на велосипедах. Это 3-4% населения Молдовы.
Также музеи страны принимают ежегодно около миллиона граждан Молдовы. Все это не учитывается официальной статистикой. Не будем забывать и о поездках, включающих обеды в различных объектах, в том числе винзаводах, зонах отдыха. Последние привлекают своим традиционным стилем, а также общением с управляющими. Кроме того, тут и общение с местными жителями.
Еще хочу напомнить и другие посещаемые места, такие как детские лагеря отдыха, которые на фоне пандемии могут и не начать работу в этом году, но являются самыми посещаемыми.
Туристические направления страны намного шире и больше, чем может охватить статистика.
– Но есть и проблема цен. Иногда отдых в Молдове стоит не меньше, чем в Греции, Италии, которые пока более привлекательны как туристические направления.
– Скажу лишь одно – цены зависят от спроса и предложения. Пока у нас мало таких мест, цены будут высокими.
– Кто и что должен сделать, чтобы ускорить развитие местного туризма? Туристические компании? Власти? Или энтузиасты?
– Я бы сказал, что требуются совместные усилия, правда, хорошо скоординированные. В последнее время я заметил такое явление, как «Открой Молдову заново». Многие энтузиасты продвигают направления и объекты, которые стоит посетить. Интересный пример гражданского участия в развитии привлекательных направлений страны. В этом случае есть определенные пределы, так как есть различные уровни участия в этом процессе. Я имею в виду органы местного самоуправления, которые управляют более чем 90% всех туристических направлений страны, более половины всей гостиничной сети, и у которых нет персонала для работы в этом секторе, нет средств для содержания сектора и нет проектов для его развития. Вот это проблема. Другой уровень. У нас есть учреждение национального масштаба, в полномочия которого в том числе входит разработка политики в туристической сфере – Министерство экономики и инфраструктуры, где над этим работает всего один человек, занимающийся параллельно и другими сферами. Отсюда низкая отдача. У нас нет исполнительной структуры в туристической сфере наподобие Агентства по туризму, поэтому мы не можем рассчитывать на то, чтобы национальный орган всерьез занялся сектором так, чтобы его оборот превысил доходы от экспорта вина. Молдаване потребляют больше туристических продуктов, чем вина. В 2019 году только доходы турагентств составили 130 млн евро от нескольких процентов того огромного потока посетителей и туристов. Доходы отелей от услуг, предоставляемых туристам, еще внушительнее.
Влад Берку
