Представители Национальной комиссии по финансовому рынку (НКФР) 15 марта приняли участие в Международной конференции, посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей. Мероприятие организовано Агентством по защите потребителей и надзору за рынком. Цель события – подчеркнуть важность понимания прав и потребностей потребителей по всему миру.
В конференции приняли участие национальные надзорные органы, в том числе Министерство экономики и инфраструктуры, Таможенная служба, Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов, Национальное агентство по регулированию в энергетике, Орган гражданской авиации, Национальное агентство по регулированию электронных коммуникаций и информационных технологий и другие.
Приветствуя участников мероприятия, вице-председатель НКФР Юрие Филип отметил, что комиссия уделяет особое внимание деятельности, направленной на повышение уровня грамотности и финансовой инклюзивности как меры защиты прав потребителей небанковских финансовых продуктов и услуг. Учитывая специфику небанковского финансового рынка, НКФР делает акцент на понимании прав и обязанностей потребителей в отношениях с участниками рынка, повышении финансовой культуры населения и повышении доверия к финансовым услугам, продуктам и инструментам на рынке.
НКФР провела меры, направленные на повышение грамотности потребителей, в том числе организовала и участвовала в пресс-конференциях, провела видеоконференцию по обучению в сфере регулирования корпоративной деятельности акционерных обществ, организовала кампании повышения финансовой грамотности при помощи официального сайта и социальных сетей. Сотрудники комиссии дали несколько интервью и приняли участие в радио- и телепередачах. На сайте НКФР все желающие могут ознакомиться с Руководством по защите прав потребителей на трех рынках, где комиссия осуществляет надзор, а также с другими информационными материалами (инфографикой, аналитическими записками и так далее) по вопросам защиты потребителей.
Кроме того, НКФР создала два видеоролика на румынском и русском языках, посвященных мирному урегулированию и небанковскому кредитованию, широко освещавшиеся большинством телеканалов страны. Из роликов водители могут узнать, как заключить мирное соглашение, если они попали в несерьезное ДТП, а получателей небанковских кредитов призывают быть более ответственными при управлении собственными финансовыми средствами.
Вице-председатель НКФР подчеркнул, что с точки зрения защиты прав потребителей в секторе небанковского кредитования, орган по надзору ввел ряд специальных мер, постепенно вступивших в силу в 2020 году. Поправки направлены на внедрение норм и рычагов, призванных устранить риски завышенных и неоправданных расходов по займам, а также мотивировать ответственное кредитование, добавил Ю. Филип.
Пресс-служба НКФР
