В ходе «круглого стола», посвященного безопасности безналичных платежей, эксперты Нацбанка и ряда коммерческих банков страны рассказали о действующих системах безопасности безналичных платежей, которые внедряют банки Молдовы; о правилах использования банковских карточек при расчетах посредством карточек и при онлайн платежах, а также представили перечень рекомендаций для потребителей.
Заместитель департамента банковских карт Moldova-Agroindbank Елена Глигор рассказала о стандарте безопасности для транзакций, которые осуществляются при совершении интернет-платежей – 3-D Secure. Она отметила, что большинство молдавских банков частично ввели эту систему, которая используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн кредитных и дебетовых карт, однако потребитель, совершая покупки в интернет-магазинах, должен также проявлять бдительность: обратить внимание на такие показатели безопасности сайта, как наличие на сайте символики и логотипов Mastercard и Visa и SSL-протоколов; наличие у интернет-магазина понятной политики продаж и возврата товаров; условий конфиденциальности.
Важным моментом является и то, что при осуществлении чек-аута при завершении онлайн покупки, ссылка должна начинаться с «https», что свидетельствует о безопасном канале коммуникаций и отсутствии рисков хищения средств со счета покупателя. Замдиректора Департамента банковских карт Victoriabank Сергей Стоянов добавил, что наиболее безопасными интернет-покупки будут в том случае, если транзакции осуществляются на сайте банка, который обслуживает конкретный интернет-магазин, или на сайте специализированной компании, которая сертифицирована международными платежными системами для осуществления онлайн платежей (например Mastercard или Visa). Он также рассказал о международных системах мониторинга, анализа и предотвращения нарушений посредством международных платежных систем. Так, каждый банк имеет «черный список» карточек, которые были украдены, блокированы или использовались в подозрительных или незаконных сделках. Аналогичный список существует и для коммерсантов, с которыми работают банки.
Эксперты также рекомендовали потребителям создавать специальные «виртуальные карты» для транзакций в интернет-магазинах, куда зачисляется только сумма онлайн покупки. Менеджер по электронным продуктам Comertbank Марина Морару рассказала об инструментах SMS-оповещения и оповещения по электронной почте, которые позволяют банкам в режиме реального времени информировать владельцев карт обо всех осуществленных операциях. Неавторизированные сделки можно остановить, обратившись в банк, который заблокирует сделку или карту и обратится в правоохранительные органы для расследования ситуации. Начальник управления банковских карт Eximbank Виорика Фуркулица проинформировала о международном стандарте EVM для операций по банковским картам с чипом, который разработан компаниями Europay, MasterCard и Visa для повышения уровня безопасности финансовых операций. По ее словам, многие банки развивают инфраструктуру для обслуживания карточек с чипом, и в Молдове, и в странах ЕС этот стандарт динамично развивается.
В настоящее время карточки с чипом составляют почти 45% от общего объема эмитированных карт, при этом их доля постоянно растет, в том числе с учетом того, что международные системы MasterCard и Visa ввели обязательное требование о полном переходе на выпуск карт с чипами. «Круглый стол» в Нацбанке прошел в рамках информационной кампании по продвижению безналичных платежей, которая проходит с декабря 2014 г. Кампания реализуется Нацбанком в партнерстве со Службой развития Европейского фонда по Юго-Восточной Европе (EFSE).
InfoMarket
